počkejte prosím, zpracovávám data

Professzionális ügyfélszolgálati megoldások

We Are Makers →

Kik vagyunk?

A Comdata a világ egyik vezető és innovatív szolgáltatója az ügyfélszolgálati outsourcing, valamint vásárlói interakciók és a folyamatkezelési szolgáltatások terén.

Szolgáltatások széles skáláját kínáljuk az ügyfelek közötti interakciók és az ügyfélszolgálati háttérfolyamatok kiszervezésétől kezdve a vásárlói élmény területén nyújtott tanácsadásig. Az emberek, az egyes munkafolyamatok és a legkorszerűbb technológiák egyedülálló kombinációjának köszönhetően mostanra széles szolgáltatási portfóliót építettünk ki. A Comdata világszerte mintegy 700 klienst szolgál ki, köztük a telekommunikáció, az energetika, a bankügyek, az ipar, a kiskereskedelem és az e-kereskedelem legnagyobb neveivel folytatunk együttműködést.

Menedzsment

Jan Nedělník - Managing Director Jan Nedělník Managing Director
LinkedIn >
Petra Smejkalová - Managing Director Petra Smejkalová Managing Director
LinkedIn >

Magyar csapat

Kovács Balázs - Site Manager Kovács Balázs Site Manager
LinkedIn >
Saussez-Valentini Mária - HR Specialist Saussez-Valentini Mária HR Specialist
LinkedIn >

A Comdata Magyarországon

A 2020-as évben lehetőségünk nyílt arra, hogy egy új és fontos ügyfél révén első budapesti kirendeltségünkkel a magyarországi piacon is megjelenjünk Comdata Hungary néven, és elindítsuk tevékenységünket egy kiváló, professzionálisan képzett csapattal.

Vegye fel velünk a kapcsolatot →

Az olaszországi székhelyű Comdata Group tagjai vagyunk

50.000 Munkavállaló
118 Kirendeltség
21 Ország
30 Nyelv
Csatlakozz hozzánk →
Comdata

Szolgáltatásaink

Kapcsolattartás az ügyfelekkel Kapcsolattartás az ügyfelekkel

A Comdata Csoporthoz fűződő kapcsolatunknak köszönhetően a legmodernebb technológiákat és a leginkább bevált gyakorlatokat kínáljuk a legjobb ügyfélszolgálati háttér biztosítása érdekében.

Ügyfélkör bővítése és értékesítés Ügyfélkör bővítése és értékesítés

A Comadata Hungary-nél nem csak megismerjük, hanem meg is értjük partnereink üzleti céljait. Egyedi módszerünkön alapuló értékesítési támogatásunk lehetővé teszi azt, hogy partnereink a lehető leghatékonyabban bővíthessék ügyfélkörüket kiemelkedően magas hatékonysággal.

Egyedi ügyfélélmény Egyedi ügyfélélmény

Ügyfeleinknek nem szükséges időt fordítani az adminisztratív jellegű háttérmunkálatokra, és a klasszikus ügyfélszolgálati tennivalókra: mindezt testreszabottan, velük szorosan együttműködve elvégezzük, ezzel támogatva gyarapodásukat, miközben hatékonyan optimalizáljuk költségeiket.

Fogyasztói elégedettség Fogyasztói elégedettség

Összhangban ügyfeleink munkájának támogatásával, kiemelten fontos célunk a fogyasztókkal folytatott interakciónk során egy olyan egyedi élményt és minőséget nyújtó közvetlen kapcsolattartás, melynek révén szignifikáns mértékben javítjuk a fogyasztói élményt és elégedettséget.

Értékek

Vízió és megvalósítás

Vízió és megvalósítás

Minden lépéssel a tökéletességre törekszünk, és azon dolgozunk, hogy a dolgok valóban megtörténjenek.

Bizalom és hűség

Bizalom és hűség

Minden nap építjük nem csak ügyfeleink bizalmát, hanem erősítjük munkatársaink lojalitását is az egyedi igényeikhez való emberséges és rugalmas hozzáállásunkkal egyaránt.

Innováció

Innováció

Egyedülállóan innovatív hozzáállásunk eredményeként folyamatosan fejlődünk.

Sokszínűség

Sokszínűség

Hiszünk a nemzetközi csapatban, hasznunkra válik a kulturális sokszínűség.

Társadalmi felelősségvállalás

Társadalmi felelősségvállalás

Támogatjuk azokat a közösségeket, amelyekben dolgozunk és élünk, szeretnénk jobbá tenni a világot. A Comdata Hungary elkötelezetten támogat olyan kezdeményezéseket, amelyekkel segíthetjük a jó ügyekért elkötelezett szervezetek munkáját: 2022-ben A Végtaghiányos Gyermekekért Alapítvány anyagi és tevőleges segítésével törekszünk arra, hogy hozzájáruljunk az Alapítvány működéséhez, munkavállalóink személyes közreműködésével pedig színesebbé és vidámabbá szeretnénk tenni a gyerekek nyári időtöltését.

Vízió és megvalósítás

Minden lépéssel a tökéletességre törekszünk, és azon dolgozunk, hogy a dolgok valóban megtörténjenek.

Vízió és megvalósítás

A Comdata Group a következő tanúsítványokkal rendelkezik:

ISO 27011

Informatikai biztonság Irányítási rendszer

OHSAS 18001

Munkahelyi egészségvédelem és biztonság

ISO 14001

Környezetközpontú irányítási rendszer

PCI DSS

Kártyatársaságok adatbiztonsági szabványa

ISO 18295-1

Ügyfélkapcsolati központok minőségi tanúsítványa

ISO 20488

Online fogyasztói vélemények

ISO 27011

Vevői elégedettség Minőségirányítás

ISO 9001

Minőségirányítási rendszer

ISO 22301

Üzletemenet folytonosság menedzsment

GDPR

Adatbiztonságunk összhangban van a GDPR-ral

A Comdata Group a következő tanúsítványokkal rendelkezik:
předchozí
Not loaded
následující

A weboldal üzemeltetője a(z) Comdata Czech a.s. vállalat, amely a személyes adatok kezelőjeként cookie-kat (sütiket) használ ezen a weboldalon a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és a hirdetések pontosabb célzása érdekében. További információt itt talál:

sütik testreszabása
az összes elutasítása
az összes elfogadása